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　　随着科学技术的发展， 计算机通讯网络的应用日渐广泛与普遍，其为人们学习、工作与生活提供了便捷，但实际应用受自然、人为等因素的影响，随之出现了硬件与软件故障，为了降低故障发生几率，日常维护是必要的。 本文介绍了计算机通讯网络故障类型及成因，阐述了各故障处理方案及维护策略。

　　1、计算机通讯网络常见故障

　　1.1、故障类型

　　从网络通讯技术角度来看， 常见的故障有互联网无法访问、计算机 IE 浏览器难以打开、错误或无法连接网络，上述故障是由硬件、软件故障造成的。

　　一方面，硬件故障。 该故障主要是指设备、线路等出现了异常：①设备，设备中的光纤端口受损或受污等均可能影响网络连接，严重时甚至会出现通讯中断，同时，路由器、集线器等受物理损坏，随之便会出现通讯网络中断或难以连接问题；②线路，相关设备线路受雷击、老化、电磁干扰、不稳定供电等影响，均可能损坏供电电源；③主机模块故障，常见的有管理、扩展及堆叠等模块因人为操作不当，则会出现不同故障。

　　另一方面，软件故障，计算机通讯网络中软件故障发生率频率偏高，如：难以正常浏览网页、网速过慢或断续等。 此问题主要是因网络设置错误、 软件安全等造成的， 与硬件故障相比，软件故障具有一定的复杂性与技术性[1]，处理及维护难度较大，对相关人员提出了较高的要求。

　　1.2、故障成因

　　计算机通讯网络故障是是由以下原因造成的： ①自然因素，自然灾害以及环境温度、湿度等均会影响计算机通讯网络硬件系统，常会使用户信息丢失；②人为因素，常见的人为攻击，其为实现某种恶意目标，破坏硬件系统，或者借助系统漏洞，进行冒名顶替、窃听、篡改等操作，从而盗取、破坏或使用用户资源；③病毒入侵，网络黑客为达到某目的，编制了计算机病毒，其特点为传染性、破坏性、潜伏性及隐蔽性。

　　2、计算机通讯网络维护策略

　　2.1、处理方案

　　在硬件故障方面，如果设备出现问题，维修人员应判断其故障点，确定为主机模块故障后，对模块插入位置进行检查，并连接交换机电源和模块， 观察其连接是否正常， 并关注线缆，经排查后，一旦其存在问题，应及时消除；而确定为电路板故障后，计算机通讯网络零部件常因高温受损，维修人员应对各部件进行全面检查，及时更换可能出现问题的部件，并对易受损部件，经替换，从而提高网络运行效果。 如果电源线路发生问题，维修人员应利用独立电线，以此保证供电电源的可靠性，另外，为了防止变压异常、受雷击等问题出现，在配置时应使用稳压器及避雷装置[2]。

　　在软件故障方面， 软件生产商应结合网络病毒实际情况及软件系统不足，研发、更新软件，在官网定期公布安全补丁，使用户及时修补漏洞。 另外，有关人员应不断提高自身的综合素质，以此保证处理效果。

　　2.2、维护策略

　　为了保证计算机通讯网络安全， 日常工作中应树立安全意识，具体方法有两种：①主机安全，用户应利用身份验证方法，如：计算机开启密码，以此防止非法用户进行操作，同时，要设置防火墙，并对系统补丁及漏洞等进行及时更新与修复，用户应主动安装杀毒软件，确保其为最新版本，此后对计算机系统实施全盘查杀。 ②保密用户信息，实践中应借助访问控制方法，设置访问权限，以此限制用户访问。

　　计算机通讯网络涉及着众多的零部件， 为了使其满足联网需求，日常维护中应对其展开定期或不定期检查，具体内容有：网络服务、服务器状态、访问设置状态及 Internet 协议，对其给予经常性检查，并对网线、显示器、硬盘、内存、路由器等给予定期查看，并对受损部件进行及时更换。

　　另外，计算机网速维护工作十分重要，如果网速过低，仅为 0～10kb，则会严重影响用户娱乐、学习及工作，因此，日常维护应关注网速，全面分析可能降低网速的问题，此后采取针对性的改进策略，如：间隔一段时间重新连接、更换目标网站、切断电源等[3]。

　　3、总 结

　　综上所述， 信息时代， 计算机通讯网络的重要性愈加显着，其在各个领域均扮演着重要的角色，虽然在先进技术与设备支持下， 计算机通讯网络日渐完善， 但其仍存在诸多的不足，主要表现在硬件、软件及安全等方面，因此，日常维护是必要的。 本文结合计算机通讯网络的障碍类型及成因，阐述了其维护建议，旨在指导日常工作，避免故障出现。

　　参考文献
　　[1]徐 健.计算机网络常见故障处理和维 护方法[N].赤 峰学院学报 （科学教育版），2011，12（04）：120～121.
　　[2]赵 玉昌.计 算机通讯网络的故障处理和日常维护[J].电 子技术与软件工程，2015，13（01）：14.
　　[3]王 峰.计算机通讯网络的故障处理和日常维护措施研究[J].网 络安全技术与应用，2015，15（09）：14+16.

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