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服务新闻是新闻报道中重要组成部分，具有明显的新闻特征，服务新闻之所以成为服务新闻就是因为其具有明显的服务型，所以服务新闻的目的就是为受众提供实用的新闻资讯，并且能够将当前发生的事件与人们的日常生活相联系，体现新闻的服务特性和新闻性。新媒体时代的到来给服务新闻带来新的挑战，要想发挥服务新闻的最大作用，必须加强做好服务新闻采写工作，而这要求工作者应当在不断实践中总结经验。
　　
　　一、新媒体时代服务新闻的作用
　　
　　网络技术的快速发展促进现代媒体的发展，新媒体如雨后春笋一般涌现，在一定程度上增加新闻行业的竞争性，传统媒体和新媒体为获得更好的发展空间开始重视新闻的服务性，通过服务新闻满足受众需求，从而获得更多关注。在新媒体时代，服务新闻已经成为现代传媒的关注的重点。通过对服务新闻的分析，之所以受到关注，主要是因为其服务到位的特征，满足受众对新闻的需求，服务新闻不仅为受众展示新闻内容，同时还具有警示、提醒、建议等特征，让受众了解认识到新闻的内涵，认识到新闻内容与自己生活的关系，从而获得一定经验。
　　
　　在对新媒体时代的服务新闻进行全面分析后，服务新闻在采写和编排方面都满足市场、受众以及社会各界的需求，完全体现了服务特性，与传统意义上的新闻相比，服务新闻更加注重新闻价值的挖掘，比如关注社会各界的沟通性，与受众的物质生活和精神生活相联系，尤其是在衣食住行等方面展现服务性新闻的最大价值，所以，当前服务新闻已经成为新闻报道中和人们生活中并不可少的部分，服务新闻在社会发展和人们日常生活中发挥着重要的指导作用。另外受众对服务新闻的了解还能够为受众带来直接或间接经济效益，这也是服务新闻的价值所在。
　　
　　在新媒体时代下，服务新闻可以分为服务新闻和服务信息两大类，服务类新闻又分为公益性、商业性、特殊性服务新闻等几种类型，无论是何种服务新闻在采写、编辑等方面都与传统新闻展现出明显的差别，这要求在新媒体时代，媒体推出的服务新闻在体现服务性的为受众提供良好服务的同时，还要遵循服务新闻的采写规律，发挥服务新闻的最大价值和作用，从而促进媒体实现进一步发展。
　　
　　二、新媒体时代服务新闻采写分析
　　
　　2.1 从一般新闻中挖掘与读者生活相关的要素
　　
　　新媒体时代，信息传播更加快速，这也提高了新闻传播的时效性，各种新闻铺天盖地般呈现在受众面前，受众如何发现与自己相关的新闻内容，提高受众对新闻的关注度，这就要求在记者在对新闻采写过程中应当加强对一般新闻的关注和分析，从而挖掘其中存在的服务价值，实现对一般新闻的深入解读和采写，从而为受众展现不一样的新闻。那么如何在一般性新闻中挖掘其内在的服务价值，这要求记者在进行新闻采写时，应当从服务新闻视角的新闻进行分析，找到与人民群众日常生活的内在联系，从服务层面实现进一步采写。
　　
　　2.2 从受众提供的信息中发现有价值的新闻内容
　　
　　在新媒体时代人们可以对新闻及时做出评价，随时随地发表自己的看法。新媒体时代的到来，汇聚各方面信息，使新闻更加全面，新闻记者可以通过在线与受众交流的形式，了解受众的心理诉求，通过对受众的了解明确新闻采写重点，只要是大多数读者关注的问题就是有价值的新闻。网络技术为服务新闻采写提供便利，记者可以更快速了解受众当下最为关注的问题，记者可以根据这一线索开展服务新闻采写工作。服务新闻最终是为受众提供服务，所以通过对受众需求的了解从而有针对性的开展服务新闻采写对发挥新闻价值有重要影响。
　　
　　2.3 将新闻事实转化为服务新闻
　　
　　有些新闻并不是以服务新闻报道出来，但是通过对这些新闻的追踪可以发现其具备的服务特性，所以记者在进行新闻报道时，应当从多方面分析问题、看待问题，发现其包含的服务性，从而以新的角度展现的受众面前。
　　
　　2.4 从党和政府各类文件挖掘服务新闻
　　
　　服务新闻采写需要通过不同途径获取新闻资讯，为保证服务新闻的真实性，记者可以从党和政府各级机关文件规定中发现与人们日常生活密切相关的信息，从而为受众提供更加可靠的服务新闻。一方面让受众了解党和政府的相关政策，同时也可以让受众了解政策对自己生活的影响。
　　
　　三、服务新闻采写要求
　　
　　3.1 明确的服务意识
　　
　　之所以称为服务新闻就是因为其具有明显的服务性，与人们的生活有密切关系，记者在采写服务类新闻时，应当具备较高的服务意识，将新闻报道中的事件、数据、细节等加强重视和研究，保证各项要素是受众所需要的，受众通过对新闻的了解能够获得帮助。明确的服务意识可以提高新闻的真实性和可靠性，避免因为存在错误因素导致出现负面影响，从而给新闻媒体带来不利影响。在采写服务新闻时，只有具备明确的服务意识才能保证服务新闻真正达到维护公众利益的目的
　　
　　3.2 明确服务角度，准确定位
　　
　　服务新闻采写与一般新闻存在一定差异性，所以要求记者在采写新闻过程中具有高度的敏感性，以高度的热情和积极性捕捉新闻线索，在服务新闻采写过程中不仅要求记者掌握熟练的专业知识，同时还要深入采访，了解广大受众的需求，从而发现更有价值的新闻内容。
　　
　　3.3 保证新闻信息的真实可靠
　　
　　服务新闻直接为受众提供服务，所以对人们的生活有指导性，如果在新闻中出现错误信息将直接误导公众作出错误决定。所以服务新闻记者在采写过程中必须保证新闻内容的真实可靠。能够像报道重大新闻一样对采写中涉及到的数据信息等进行核对。另外在采写新闻过程中，尽量保证新闻的详实周到，这样才能更好的提高新闻的服务性，让读者的观看后能够直观的获得指导和有效信息，从而在其指导下作出正确的决定。这要求记者在采写新闻时，对新闻各个方面加强分析，避免被表面现象所迷惑，能够透过现象看本质，为受众提供真实有效的服务。
　　
　　3.4 把握新闻报道分寸，做好跟踪报道
　　
　　作为服务新闻记者，尤其是在新媒体时代，新闻传播速度加快，一旦新闻中出现错误将会造成难以挽回的错误，所以记者的采写新闻过程中应当把握新闻报道分寸，从而保证工作顺利开展。作为服务新闻记者的在采写新闻时，应当从专业角度分析，这以新闻内容什么时候可以报道、报道到什么深度能够发挥最大作用，记者在采写过程中应当做到心中有数。新闻是复杂的，作为服务新闻记者必须看到生活的复杂性，理清新闻的前因后果。当所报道的新闻获得一定发展后，还要及时做好跟踪报道，为受众展现一个完整新闻报道内容。服务新闻记者应当对自己的工作有清醒的认识，把握好度，给读者预留出思考和适应的时间。
　　
　　结束语
　　
　　新媒体时代给服务新闻采写工作带来严峻挑战，记者在采写新闻时，应当加强重视，从专业角度保证服务新闻的专业性和服务性，为受众提供更加全面的新闻报道。同时使新闻媒体在新媒体时代获得更好的发展空间。
　　
　　参考文献
　　
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