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摘 要 互联网与移动终端的结合促进了二维码营销时代的到来。本文首先介绍了二维码的概念和特点,其次分析了二维码营销的内涵、在我国的应用情况以及二维码营销的优势,最后从整合营销传播的角度对二维码多渠道的营销策略提出了建议,希望能给移动互联网背景下的二维码营销提供些许启发。
关键词 二维码;二维码营销;多渠道营销策略
1 关于二维码
1.1 二维码是什么
二维码,即按一定规律在平面上分布类似于迷宫的黑白相间的几何图形,它能够把文字、图片、音乐、视频、网站链接等“编码”成一个图像,当使用第三方软件特定扫描二维码时,其中所隐藏的全部信息就会显示在你面前。
1.2 二维码的优点
1)大--容纳的信息量。“二维码的信息容量到底有多大呢?一个二维码可容1 108个字节,要比普通条形码的容量搞几十倍”.因而,二维码能传达出更多有关商品和服务的信息。
2)广--编码的范围。二维码编码范围广泛,任何你想要传达有关的文字、图片、音频、视频等信息都可以通过二维码生成器编入小小的二维码中。
3)强--容错的能力。这里所说的容错功能,是指障碍物遮挡住二维码图标的一部分,或者二维码图片被部分损害后,二维码内所蕴含的全部信息仍能被识别出来。
4)快--解码的速度快。你只需打开微信扫一扫二维码,在网络通畅的情况下,二维码所承载的信息几秒之内即可被读取出来。
5)低--制作二维码的成本。打开浏览器输入关键词--二维码生成器,很多在线生成二维码的工具会一一展现在你面前。二维码生成器一般是免费的,而且制作方法简单。
2 关于二维码营销
2.1 何谓二维码营销
二维码营销就是通过使用手机第三方软件(如微信、腾讯QQ等)扫描二维码,“方便快捷地将线上内容和线下连接在一起,消费者在移动过程中实现利用移动终端随时随地、方便快捷地访问互联网,从而获取企业发布在网上的各类活动宣传短片、优惠信息等,在线上和线下同时进行商务、娱乐等各种网络服务,建立企业与消费者之间互动的营销关系。”
2.2 二维码在我国的实际营销应用概况
随着互联网技术的高速发展和大范围的普及,二维码与拥有百万像素的智能手机相结合,二维码在我国也发展迅速,它可以被应用在影视业、广告业、汽车业、旅游业、餐饮业、娱乐业、服装业、养殖业等行业应用中;也可以被应用在产品防伪、问卷调查、市场分析、广告推送、广告效果监测、数据库营销等企业应用中;当然也可以被应用在获取信息、手机社交、网站跳转、会员管理、优惠促销、手机支付等个人应用中。
3 二维码营销在整合营销传播中的优势分析
3.1 互动式营销,提升用户的满意度
大多数企业会以“扫码购物,立享优惠”的形式吸引用户扫描企业二维码,下载企业App,领取优惠券或手机专享折扣;有的企业没有App,通过扫码也可以推出优惠政策来吸引用户消费。
比如,一些大型的商场,经常会在入口处张贴海报,上面带有二维码图片,通过扫码可以专享满减优惠政策。这种形式不仅扩大了企业的知名度,而且促进了企业与消费者之间的亲密互动,增强了用户黏性。
3.2 O2O双线营销模式,有助于企业实现资源整合
“O2O营销模式”即线上购买,线下消费模式。例如,京东大药房是京东自营的网络平台,但是由于网络营销多杂而乱的局限性,很多用户知道京东,却很少有人知晓京东大药房的存在,因而其营销效果并不理想。
但是,自从开设了线下二维码宣传之后,京东大药房逐渐打开知名度,其中非处方药物可直接扫码在线购买,由京东大药房负责配送。
3.3 功能齐全,为企业带来人性化的营销战略
二维码是一种全新的信息存储方式,它不仅可以囊括企业所有有关产品和服务的信息,通过二维码,企业还可以提供给用户优惠促销的信息和活动,与客户进行互动,建立亲密的联系;打击假冒伪劣;宣传企业形象等。这些功能都说明,二维码不仅能给企业带来利润,而且还能为用户提供全方位人性化的服务。
4 基于整合营销传播的二维码多渠道营销策略分析
4.1 把二维码放在产品商标或产品介绍旁边,吸引客户主动扫描
消费者在商场购物时,一般都会先看一下产品的商标或产品介绍,一是看价格或尺码或生产日期,二是看真伪,是基于用户求真求实的消费心理。
企业把二维码放在产品商标或产品介绍的旁边,消费者在看商标或产品介绍的同时,也会注意到二维码的存在。
消费者通过扫码,还能了解到更多产品明细,从而起到引导消费,促进购买决策的作用。
4.2 发布二维码电子券以及一些优惠活动,让客户主动传播和分享
把优惠券放入二维码中,消费者通过扫码来获得或直接凭借其手机上的二维码优惠券来消费。例如,肯德基就大量的使用二维码优惠券来吸引用户来店消费,普通消费者注册成为肯德基会员即可享受专属九折优惠,还有新人专享优惠券。与此同时,还会提醒消费者优惠券的使用方式以及有效时间。
在这个过程中,消费者可以享受优惠价格的同时,通过口碑营销还能带动大量的潜在消费者消费。
4.3 品牌植入营销,扩大影响力
植入式广告在电影、电视、游戏、视频、各大论坛社区中屡见不鲜,以前,广告主需要把产品或者产品标志融入到媒介内容当中,以此来扩大产品的知名度,从而促进产品销售和扩大品牌影响力。而现在只需将小小的二维码放置在电视屏幕或者游戏界面的一角,就可以轻松进行品牌植入营销。
例如,搜狐视频在《中国好声音》中就植入了自己的二维码来推广自己,在视频界面的右下方,二维码清晰可见,二维码旁边还有一句话,“边走边听,中国好声音”.
5 结论
根据第40次中国互联网发展状况统计报告显示,截止到2017年6月,中国网民达7.51亿,较2016年底新增1 992万人;手机网民达7.24亿,较2016年底增加2 830万人。
互联网与移动终端相结合的互联网营销仍然具有无限的发展空间。当然,在使用二维码营销时,还应规避一些问题,如明确扫码人群,确保内容清晰简洁,注意推送的时机等等。
总之,企业在进行二维码营销时,只有做到让二维码的服务水准优于用户期待,才能带动大量的消费和二次传播,为企业带来长期的效益。
参考文献
[1]夏雪峰.二维码营销应该这样做[M].北京:机械工业出版社,2014.
[2]赵一飞,金镇,钟倩茹,等.二维码营销提升企业竞争力的研究[J].电子商务,2016:38-40.
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