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　　随着科学技术的快速发展，经济社会的进步，竞争的日益加剧以及消费能力的逐步提升，市场供需变化愈来愈频繁，这就对现代企业提出了更加全面、高标准的要求，企业也只有通过转变以往的管理模式，才能适应新时代的发展潮流。柔性管理模式可以高效促进生产能力的提升，减少生产所用时间，增强企业的制造水平，有效节约劳动力，同时，还可以补充企业规模化发展的不足之处，杜绝决策管理的随意性，突破落后的传统管理模式，能够极大地促进企业的市场适应能力与竞争力。

　　一、柔性管理的基本内涵

　　企业在20 世纪70 年代时的管理重点是劳动生产率的提高，到了20 世纪80 年代就转变为了质量的全面化管理，进入20 世纪 90 年代以后，企业管理则步入了柔性化的管理模式时期。柔性管理从本质上讲，属于一种稳中求变的崭新管理策略，即注重以人为本的现代化管理，以分析研究人的心理规律与行为规律为基础，运用柔性化手段，从根本上说服人们，把企业的管理意愿转化为人们的自发自觉行为。柔性化管理的标志就是“人性化”,注重灵活多变、迅速敏捷，强调相互尊重、平等友爱、大胆创新、积极主动以及自我约束，凭借信息资源共享、多方力量整合、合作竞争、优势互补以及实践研究等，挖掘企业的潜在资源与潜在能力，最大程度地提升企业的竞争优势。

　　新时代的企业家逐渐意识到传统的刚性管理模式已经不再适应市场的发展需要，而“人”这一要素则开始发挥着日益显着的作用，“以人为本”的理念已成为当前企业管理思想的主流，越来越多的企业家开始关注人力资源方面的柔性化管理。可以说柔性化的管理就是以发挥人的素质、个性与能力为核心的一种管理模式。柔性化管理模式的充分运用促使企业内部组织得以重新构建，以及企业生产柔性化、管理柔性化以及营销柔性化的出现，使得很多企业能够紧跟市场的发展步伐，并做到满足广大消费者的各种需求。

　　二、现代企业运用柔性化管理模式的必要性

　　（ 一） 知识经济发展的要求。科学技术革命时代的到来，不仅催生了以信息产业为核心的高科技产业，而且有力促进了高等知识教育的普及力度。现代化的企业唯有加强创新，才有可能长期占领市场。由于企业员工的创造能力无法进行直接测量，因此员工实施劳动的质量多数取决于其自身的责任感与自觉性。所以，企业有效实施柔性化管理，能够最大程度地激发广大员工工作的积极主动性与创造性，促进企业的可持续发展。

　　（ 二） 市场激烈竞争的要求。由于新时代物质水平与精神境界的提高，消费者对于产品的选择也更加多样性，这就直接要求现代企业能够提供个性化与多样化的产品。社会环境的变化，使得企业实现了从追求传统的大批量产品生产到以满足消费者实际需求为主的产品生产的转变，也就是所谓的生产柔性化管理模式与管理观念。

　　（ 三） 企业民主管理的要求。柔性化管理可以有效推进企业的民主化管理，实现企业的团结互助与协作共进，确保企业的和谐发展。民主管理包含于柔性化管理中，能够促使企业领导者广纳员工的意见与建议，面对问题能够进行深入的综合判断，并制定出符合企业利益的最佳方案，弥补了刚性化管理的缺陷。同时，柔性化的企业民主管理，还能够最大程度地调动广大员工的工作激情，营造和谐的工作氛围，促使企业保持良性化的发展方向。

　　三、现代企业实施柔性管理的具体途径

　　（ 一） 树立管理观念的柔性化。树立以人为本的管理意识是柔性化管理的基础与前提，掌握每个岗位的特点、性质与每个员工的个性、特长，把每个员工都安排到最合适的岗位上，做到物尽其用、人尽其才。同时，在企业管理过程中，领导者要避免过分关注任务完成方面，要着重关注执行任务的相关企业员工，保障人力、物力、财力等配套资源的及时供应，确保任务的顺利完成。还要关心广大员工的工资福利、工作环境、技术培训、职务晋升、心理状态以及生活困难等，使得员工有真正的归属感与温暖感。另外，民主管理也应引起注意，多征求职工群众对企业存在问题与应改进地方的建议，尊重员工的合法权益，加强与他们的交流沟通。

　　（ 二） 实施组织生产的柔性化。对于企业而言，生产出符合市场需求的产品、提供全面的服务，是实现企业发展目标的重要保证。提升企业物质资源与物质配置方面的柔性化是组织生产柔性化的重中之重。柔性化管理能够大大缩减生产时间，减少企业的库存，提升抵抗市场风险的能力等。

　　所以，实施柔性化的物质资源与物质配置要综合考虑生产成本与生产效率之间的平衡关系。同时，组织生产的柔性化需要构建具有弹性的生产系统，围绕消费者的需求，依据订单量进行生产，以小批量、多品种的生产手段为主，保证生产效率的最大化。

　　（ 三） 开展信息管理的柔性化。单一的信息属于刚性信息，而灵活多样的信息则属于柔性信息。因为柔性管理模式的本质是人性化的一种管理，以激发人的主观能动性、积极性与创造性为出发点，关系到物质层面、精神层面等多种层面，所以，柔性化管理模式所需要搜集与加工的信息必然是灵活多样的，而且这些信息能够从多个角度进行解读，诸如将其区分为静态与动态、内部与外部、物质与精神等类别的信息。总之，作为人性化管理模式的柔性管理，必须注重对灵活多样的柔性信息的综合利用。

　　（ 四） 确立奖惩制度的柔性化。在企业奖励制度中加入柔性化的管理理念，根据员工的工作、岗位性质等实际状况制定相应的工资福利。对于员工的奖励，不仅要进行物质方面的嘉奖，而且要注重精神层面的鼓励，充分结合员工的实际需要，实施针对性、多样性的奖惩机制，以此提升员工的工作责任感与积极性。

　　迅速敏捷的市场反应能力是柔性管理对企业单位的要求。然而当前我国诸多企业在进行柔性化管理的过程中依然存在很多的障碍与困难，例如，企业职工的素质能力良莠不齐，工人的文化水平较低，不具备现代化的计算机应用管理技能，管理员工也缺乏必要的柔性管理知识，综合能力高的企业家较少。刚性管理在现代企业中的比重过高、人情关怀不足、组织结构复杂、缺乏沟通交流等等。所以，应将柔性管理技能作为企业管理的重点，加强企业柔性管理技术的研究与推广，培养高技能的柔性管理人才。从企业单位的内部管理出发，提升企业在管理方面的水平，树立以管理推进发展，以发展提高企业效益的现代化管理观念。

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